О компании:
viplinza.ru — интернет-магазин контактных линз и сеть оптик. Мы активно развиваем продажи и стремимся выстроить системную работу с постоянными клиентами. Ищем CRM-маркетолога, который поможет запустить автоворонки, сегментировать базу, вернуть "спящих" клиентов и увеличить повторные покупки.

Обязанности:

Разработка и реализация CRM-стратегии для онлайн и офлайн клиентов
Настройка автоворонок: welcome-серии, напоминания, день рождения, реактивации и др.
Создание и рассылка email, SMS, WhatsApp / Telegram-коммуникаций
Повышение возврата клиентов и LTV за счёт персонализированных предложений
Анализ поведения клиентов, построение сегментов (новые, спящие, VIP и т.п.)
Интеграция с бонусными программами производителей
Работа с инструментами аналитики: открываемость, конверсии, тестирование гипотез

Требования:

Опыт в CRM-маркетинге от 1–2 лет
Владение CRM-платформами
Умение сегментировать базы и настраивать автоматизированные цепочки
Знание принципов email-маркетинга, аналитики, LTV, повторных продаж
Навыки работы с Excel / Google Sheets
Умение формировать отчёты, оценивать эффективность рассылок
Опыт работы в команде (с вами будет работать программист и редактор сайта)

Преимуществом будет:

Опыт работы в e-commerce, особенно в нишах «товары для здоровья», «оптика», «фарма»
Знание брендов контактных линз, особенностей сроков ношения, повторных покупок
Опыт запуска программ лояльности, купоны, подарочные карты.

Условия:

Удалённый формат или работа в офисе в Санкт-Петербурге (по договорённости)
Гибкий график
Возможность проектной или постоянной занятости
Простая структура без бюрократии, работа напрямую с собственником — быстрые решения, живые люди, понятный результат
Влияние на рост повторных продаж и выручки